“真没想到你们这么认真，还专程来我家给我送钱，太感谢了。”拿着属于自己的3.5元钱，枣庄市山亭区西集镇西集村村民孙广银激动地一直说“谢谢，谢谢！”

　　八一节前夕，山亭区纪委监委专项巡查组要求西集镇中心卫生院克服困难，将违规收取看病群众数额不等的生命体征监测费，尽快如数返还给病人本人或亲属。截至目前，西集镇中心卫生院已将违规收取的1502元生命体征监测费全部返还给了472名患者。

　　今年5月，山亭区纪委监委启动了深化拓展漠视侵害群众利益问题专项整治，推行“1+3+6+12”模式（1个经验做法、3个小切口、6个项目、12个主责部门），坚持以“小切口”推动“大整改”，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

　　山亭区卫健局迅速组织专家对辖区系统内的相关医院、卫生院等开展了专项巡查。7月7日，西集镇中心卫生院在自查自纠中，发现因电脑系统升级，住院处在收取患者二级护理费时，系统会自动生成捆绑收取生命体征监测费，属于重复收费。发现这一问题后，西集镇中心卫生院随即给区卫健局汇报。按照区卫健局要求，该院将2019年5月份系统升级以来的住院患者数据全部导出，列出清单，建立台账。汇总发现，符合退款条件的病人涉及472名共计1502元，其中多的6元，少的0.5元。

　　为了尽快将多收取的费用返还到患者手中，从7月下旬开始，西集镇中心卫生院开展违规资金返还活动。该院通过病人家属自领、卫生院上门返还、委托村卫生室人员上门返还等方式，将违规收取的费用分别返还到患者手中，并当面解释致歉。

　　“没想到这几块钱你们还亲自送来”“钱不多，但心里很感动”……每次将违规收取的资金返还到病人或病人家属手里时，大家重复说的总是这几句话。

　　“‘规范医疗服务收费’是‘小切口’，也是卫健系统的职责所在、使命所在。西集镇中心卫生院及时将违规重复收取的监测费返还群众，个别患者返还才0.5元，钱虽少影响面却很大。下一步，我们将再接再厉，举一反三，以实实在在的成效取信于民；我们要压实党委、政府和行业系统主管单位责任，抓住‘小切口’，以一件具体事的突破，推动‘一类事’的转变，带动部门（行业）作风、效率和服务整体提升”，区纪委监委负责人对记者说。（记者 张环泽 通讯员 刘明）