首页>工作动态>信访工作

费县:三个工作法 提升信访举报工作质效

来源:山东省纪委监察厅网站发布时间:2017-09-06

  今年以来,费县纪委通过实施全员接访、信访举报件电子分类、问题线索研判分析等工作方法,不断提升信访举报工作质效。 

  全员化接访,切实维护群众利益。制定《纪检监察干部全员接访活动实施办法(暂行)》,组织全体纪检监察干部深入接访一线,详细了解群众诉求,积极回应群众关切,切实维护群众利益。今年1至7月,有30名纪检干部参与接访,共接待来访群众58批128人次,受理群众业务内来访举报问题线索17件,对业务外信访问题向来访群众初步讲解办事流程、指明业务主管部门,做好分流处置21件。 

  多字段管理,扎实做好基础工作。实行信访举报件电子分类管理法,设置“上级纪委交办”“市委巡察组交办”“扶贫领域”“县纪委自收”“农村实名访”等字段对信访举报件建立电子台账,进行分类接收。根据信访举报工作形势,动态增删管理字段,提高信访举报件管理的科学化水平。1至7月共接受各类信访举报件731件。 

  高精度分析,提升线索研判质量。实行问题线索会商研判制度,规范工作程序,细化工作流程,紧握“六项纪律”标尺对问题线索进行比对分析,提高问题线索研判分析比例。对已经研判处结问题线索按照六大纪律进行分类统计,统计分析同类问题线索的调查结论数据,通过数据类比更加精准科学地研判问题线索可查性,在转办信访件时提供更为明确精准的研判分析意见。今年以来,共分析研判问题线索235件。(临沂市纪委)