淄博市张店区纪委在信访举报工作中不断探索，增强工作规范化，坚持做到“四强化、四落实”，着力解决群众反映的突出问题。 

　　强化办理程序，落实信访工作责任机制。认真贯彻落实信访工作要求，做到一把手负总责，分管领导具体负责，有关人员各司其责，形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作格局。坚持信访件主要领导全阅制度，一般信访件定期呈阅，重要信访件即时呈阅，定期听取信访举报工作汇报，及时研究解决疑难信访问题。 

　　强化包案责任，落实信访工作长效机制。落实区纪委常委包案制度，按照“一个领导、一个案件、一套方案、一抓到底”的思路，明确责任主体、承办人员、化解措施、办结时限，做到“不等、不推、不拖”。 

　　强化协调联动，落实信访排查调处机制。建立区纪委、镇（街道）纪委、村（居）纪检委员三级信访联动机制，重点排查信访积案，将矛盾化解在基层;建立信访联席会议制度，对情况复杂、涉及多个职能部门的信访件，采取联合调查、集体会诊、合力化解等方式进行解决。 

　　强化责任追究，落实处理问题效率机制。区纪委信访室每月对信访件办理情况进行跟踪督查，动态掌控，特别是对涉及多个职能部门协调解决的信访件进行重点督查，严格纪律，对因工作推进缓慢、开展不力造成不良影响的单位和个人，依照相关规定予以追责。（淄博市纪委）