“您反映的问题现已调查处理完毕，根据有关规定，给予其党内警告处分，相关款项已上缴国库……”山东省滨州市沾化区纪委监委办公楼内，工作人员正对实名举报人进行电话反馈。沾化区纪委监委将群众满意度作为检验信访件办理结果的重要标准，对凡署名、留有联系方式的，要求在办结后5个工作日内做好与举报人的沟通回复，同时着力规范信访件转办交办管理，通过电话催办、发出提醒函等方式加强督办，倒逼工作提质增效。（高祥峰）