今年以来，淄博市博山区纪委进一步规范信访件受理登记、呈批分理、督促办理、整理归档四个关键环节，实现受理和办理环节有效衔接，推动信访举报工作提质增效。 

　　厘清定位，精准受理。抓紧抓实主责主业，耐心听、认真记、细致阅，对举报问题进行精心梳理。1至10月，共受理各类信访举报380件，同比下降35%，纪检业务范围内信访举报同比下降29%。 

　　分类处置，呈批分理。对线索不明晰、问题轻微或工作作风、态度、程序、纪律等方面的问题，实施信访监督；对线索清晰、可查性强，涉及区管干部的信访举报件作为案件线索转案管室集中统一管理；对涉及基层党委管理干部信访举报件转基层纪委调查处理。1至10月，发出信访监督通知书9件，移送案件线索35件，转基层纪委调查处理39件。 

　　全程跟踪，督促办理。完善信访举报线索管理台账，对被反映人、反映问题摘要、反映问题性质、受理方式、处置方式、处置流向、处置结果等主要信息“一账清”，做到全程留痕。制定下发《要结果信访件办理工作程序》，规范基层纪委调查处理程序。加强信访下转件办理情况督办，压实基层监督责任。1至10月，共督办信访39件，办结30件。 

　　归档总结，分析整理。信访举报件调查处理结案后，及时整理归档，并按一定时间、一定地域或反映问题性质等对信访举报信息资料进行筛选分析、归纳，找出规律性、苗头性、倾向性问题，形成信访信息或信访分析，提出有针对性的对策建议，促进建章立制、整改落实。（淄博市纪委）